Правила возврата продукции Casa&More и Casada

Покупатель вправе вернуть непродовольственную продукцию. Чтобы вернуть продавцу товар, необходимо доказать факт его покупки именно у этого продавца. Для этого необходимо чтобы:

• приобретенная продукция сохранила товарный вид, а все пломбы и ярлыки были на месте;
• вы не успели ею воспользоваться;
• сохранились документы, подтверждающие факт покупки (товарный или фискальный чек, договор, заключенный при приобретении товара).

Если у покупателя нет ни одного из перечисленных документов, он также может обратиться к продавцу с требованием возврата. Но доказательство покупки предоставить все равно придется.

Согласно закону, покупатель может предъявить:

• фото- или видеоматериалы;
• свидетельские показания;
• другие документы и средства, подтверждающие покупку.

Чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, покупателю нужно обратиться в место покупки в течение 14 дней с ее момента (срок обмена может быть более длительным, если это объявлено изготовителем или продавцом).

Продавец обязуется заменить товар на подходящий потребителю. Если цена отличается, продавец производит перерасчет.