Правила возврата

Вы можете не переживать наши правила возврата понятны и легко доступны
Правила возврата продукции Casa&More и Casada
Покупатель вправе вернуть непродовольственную продукцию. Чтобы вернуть продавцу товар, необходимо доказать факт его покупки именно у этого продавца. Для этого необходимо чтобы:

  • приобретенная продукция сохранила товарный вид, а все пломбы и ярлыки были на месте;
  • вы не успели ею воспользоваться;
  • сохранились документы, подтверждающие факт покупки (товарный или фискальный чек, договор, заключенный при приобретении товара).

Если у покупателя нет ни одного из перечисленных документов, он также может обратиться к продавцу с требованием возврата. Но доказательство покупки предоставить все равно придется.

Согласно закону, покупатель может предъявить:

  • фото- или видеоматериалы;
  • свидетельские показания;
  • другие документы и средства, подтверждающие покупку.

Чтобы осуществить возврат товара надлежащего качества, покупателю нужно обратиться в место покупки в течение 14 дней с ее момента (срок обмена может быть более длительным, если это объявлено изготовителем или продавцом).

Продавец обязуется заменить товар на подходящий потребителю. Если цена отличается, продавец производит перерасчет.
Остались вопросы?
Перезвоним Вам в течении 30 секунд!
If a building becomes architecture, then it is art
Наши магазины
Выберите ближайший к себе магазин Casa&More для того чтобы протестировать массажное кресло или массажер.
Бесплатная доставка по всему Казахстану
Мы осуществляем бесплатную доставку по всему Казахстану как своими силами, так и силами транспортных компаний. Мы позаботимся о том чтобы массажное кресло или массажер был доставлен вам в кратчайшие сроки и без проблем!