На изделие продавец предоставляет гарантийный срок, предусмотренный законом РК. Срок гарантии начинается с момента покупки. Продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукты, в которых обнаружены дефекты. Гарантия не распространяется на быстроизнашивающиеся компоненты, такие тканевые покрытия. Условием для гарантийного ремонта является отправка продавцу неисправного прибора до истечения гарантийного срока.
Право на гарантийный ремонт теряет силу, если причиной обнаруженного дефекта является внешнее воздействие или последствия ремонта, а также изменений конструкции изделия, которые были произведены не изготовителем или его уполномоченным дистрибьютором.
Предоставленная продавцом гарантия ограничивается ремонтом или заменой изделия. В рамках данной гарантии производитель или продавец не берет на себя прочей ответственности, а также не несет ответственности за ущерб, причиненной в результате несоблюдения инструкции по эксплуатации и (или) неправильного использования изделия.
Если в результате проверки изделия продавцом будет установлено, что гарантийное требование касается дефекта, на который гарантия не распространяется, или гарантийный срок уже истек, расходы по проверке и ремонту оплачивает покупатель.
Читайте подробно -
правила возврата товара